PRODUCT DESIGN & AI
Generador de Bots Inteligentes con IA Generativa
Creamos una herramienta que usa IA generativa para crear bots desde prompts, agilizando tiempos de los usuarios y democratizando la creación de experiencias conversacionales.
El desafío
La creación de bots desde cero es un proceso complejo y que requiere mucho tiempo, involucrando la definición de flujos conversacionales, la integración de datos y la personalización de la interacción. Los usuarios, especialmente aquellos sin experiencia técnica, enfrentaban dificultades para crear bots que cumplieran con sus objetivos. El desafío era simplificar este proceso y hacer que la creación de bots fuera accesible para todos.
Proceso de Diseño
El proceso de diseño se inició con una investigación exhaustiva para comprender los puntos de dolor y las necesidades de los usuarios en la creación de bots. Se realizaron entrevistas y análisis de usabilidad para identificar los desafíos clave.
- Se diseñó un flujo de usuario intuitivo que incorpora un 'prompt creator', permitiendo a los usuarios definir el objetivo y las funcionalidades de su bot mediante lenguaje natural.
- Se desarrollaron plantillas predefinidas para facilitar la creación de bots para usuarios principiantes, proporcionando ejemplos y guías claras.
- Se integraron funcionalidades para agregar variables, bases de datos y knowledge bases, permitiendo la creación de bots dinámicos y personalizados de manera sencilla.
- Se realizaron pruebas de usuario y beta testing con el equipo interno para validar la usabilidad y efectividad de la herramienta, realizando ajustes iterativos en función del feedback.
Solución
Se implementó un 'prompt creator' que utiliza IA generativa para traducir las descripciones de los usuarios en flujos de conversación funcionales. Los usuarios pueden definir el objetivo y las funcionalidades de su bot mediante lenguaje natural, generando automáticamente una base sólida para su bot.
Se proporcionan plantillas predefinidas y guías claras para facilitar la creación de bots para usuarios principiantes. Se integran funcionalidades para agregar variables, bases de datos y knowledge bases, permitiendo la creación de bots dinámicos y personalizados de manera sencilla.
Resultados
90%
Reducción en tiempo de creación de bots
70%
Aumento en adopción por usuarios no técnicos
85%
Satisfacción de usuarios con los bots generados
La herramienta ha transformado la manera en que los clientes de Botmaker crean experiencias conversacionales, democratizando el acceso a tecnología avanzada de IA y permitiendo la creación de bots sofisticados en minutos en lugar de días o semanas.